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Q&A(よくあるご質問)

「靴のヤスダ」によくお問い合わせいただくご質問を下記に掲載致しております。ご参考ください。また、下記以外のご質問やご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

靴に関して
Q.靴の幅を広くすることは出来ますか?

はい。できます。靴の幅を広くすることも狭まることも可能です。左右の靴の幅をそれぞれ変えることも可能です。お客様の現在の靴の状況を詳しくお伺いさせていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q.お問い合わせのお電話する際に、何か用意しておくものはありますか?

お客様の「お名前」、「お電話番号」、「ご住所」等をお伺い致します。また「メモ用紙」をご用意ください。現在の靴の状況をお知らせ頂いたうえで、御見積金額や修理完了予定日、配送日(遠方の方の場合)等をお伝え致します。また遠方のお客様の修理等のご依頼に関しましては、靴の写真をデジカメでお撮り頂き、メールにてお送り頂くケースがございます。

Q.ヒールが高いので少し低くしたいのですが・・・

ヒールを高くするのも低くするのも可能ですが、限度(約2cm)がある旨ご了承ください。既存のヒールの太さ(細さ)を変えてもよいのであれば、限度はありません。

Q.ピンヒールの修理を他店で断られてしまったのでが・・・

当店では可能です。ヒール自体の交換およびヒールを差し込む修理がございますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.愛用している靴の底が擦り減って、靴の中もボロボロになってしまいました。綺麗に直してもらえますか?

はい。できます。靴底の全取替あるいは部分修理によって対応致します。また中底取替等もおこなっておりますので、お客様の靴の現状況に合わせて最適な修理を施しております。お気軽にお問い合わせください。

Q.靴の靴を修理を頼む際、遠方に場合こちらから靴をお送りする流れですか?

はい。お願い致します。送料はお客様負担でお願い致します。また修理後の当店から靴をお送りする際も着払いにて対応させて頂いております。予めご了承ください。

バッグ・鞄 に関して
Q.バッグの内側が破けてしまったのですが、直してもらえませんか?

はい。承ります。全取替あるいは部分的な取替が可能ですので、現状況をお伺いさせていただきまして、ご案内致します。お気軽にお問い合わせください。

Q.バッグの持ち手が破けてしまったのですが、直すことは出来ますか?

はい。できます。全取替あるいは部分的な取替が可能ですので、現状況をお伺いさせていただきまして、ご案内致します。お気軽にお問い合わせください。

Q.皮製品以外のバッグや鞄もなおしていただけるのですか?

はい。ものによっては可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q.修理をお願いした場合、期間はどの程度かかりますか?

ものによって異なりますので一概には申し上げられません。1週間〜2、3ヶ月程度かかるものもございます。まずはお電話にて現状況をお伺いさせていただければ、その場でお答えできますので、まずはお問い合わせください。

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